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Politique de Confidentialité

Conforme au Code du Numérique (Bénin) & Réglementations APDP

Chez OYA Fast Food, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la loi n° 2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin, sous la supervision de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).

1. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la livraison de vos burgers :

  • Informations d'identité : Nom et prénom.
  • Coordonnées : Numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de livraison : Adresse postale de livraison et, si vous l'activez, votre position de géolocalisation GPS pour faciliter le travail du livreur.
  • Abonnement push : Identifiants de votre navigateur (endpoint et clés) pour vous envoyer les notifications push de suivi de commande en temps réel.
  • Historique des transactions : Articles commandés, prix total, mode de retrait ou livraison, statut de la transaction KKiaPay.

2. Finalités et Bases Légales

Conformément à la réglementation béninoise, chaque traitement repose sur une base légale définie :

Exécution d'un contrat : Le traitement de votre nom, téléphone et adresse est obligatoire pour préparer votre burger, assurer la livraison et procéder au paiement via KKiaPay.

Consentement : La collecte de votre géolocalisation GPS ainsi que l'envoi de notifications push en temps réel reposent sur votre consentement préalable que vous pouvez révoquer à tout moment depuis les réglages de votre appareil.

3. Destinataires et Partage des Données

Vos informations sont destinées uniquement à :

  • Le personnel de OYA Fast Food (pour préparer la commande).
  • Nos livreurs partenaires (uniquement les informations nécessaires pour livrer).
  • Notre prestataire de paiement sécurisé agréé KKiaPay pour la validation des règlements mobiles et cartes.

OYA Fast Food s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

4. Conservation et Sécurité

Vos données sont hébergées de manière sécurisée en appliquant des protocoles de chiffrement rigoureux pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou fuite de données.

Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client (au maximum 3 ans après votre dernière commande) ou jusqu'à ce que vous formuliez une demande de suppression.

5. Vos Droits (Conforme APDP Bénin)

Conformément au Titre V du Code du Numérique en République du Bénin, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'opposition et de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli") ou vous opposer à un traitement.

Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits à tout moment en écrivant à : [email protected].

En cas de réclamation non résolue par nos services, vous avez le droit de saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) de la République du Bénin.